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疯抢,或许还是失望而去。这时候关注的,不应该仅仅是售出了多少机子,制造了多大噱头,产生了多少流量,还要看到流失了多少意向购买用户;是否在用户心里留下了“求而不得”的厌恶心理;又该如何尽最大可能留住潜在顾客。

    这些,是针对某个问题,制定某项策略时,应具备的全局性思维。

    二、效率、成本、浮躁

    做电商的,经常会听到三个词:“规模、流量、低价”,扩展开来,就是:规模就是效益;流量就是一切;打造领先线下的低价优势。

    212-214年袭来的强暖流:京东、苏宁、国美的价格口水战;风靡各个高校的创业热、投资热、众筹热;创业者拿着ppt,唾沫横飞,由点及面,做流量,做规模,用户拉得越多,流量越大,那时候,赚钱的机会就来啦!所以,“老板,您投我吧!”

    然后,就出现了有趣的现象,一家刚刚起步,月月亏损,靠融资输血的电商公司,却坐拥京城商务中心区的5a写字楼。而世界5强亚马逊的总部,在西雅图郊区很久的老楼,零售巨头沃尔玛,副总裁职位以下的员工出差,住的是三星级酒店,乘坐的是飞机经济舱。

    不仅仅是电商公司,任何企业都需要处处算细账,如果说,较之每天2.元/2的更能带来效益,更能提升用户服务、获取效益、扭亏为盈,那么这种费用支出确实是有价值的。但实际情况真的是这样吗?

    疯狂的拉投资、搞流量、扩规模、压价格、烧人民币,浮躁的电商行业更需要核算成本、精打细算、赚综合效率的钱。

    好在,215年,这一状况有所改观,苏宁易购在开启转型之路;京东收敛了些脾性,把持着自身的物流优势,仍霸占着b2c行业的一席之地;阿里的双11再创佳绩,已经能看到从淘宝集市到天猫商城的重心转移,但愿假货会越来越少;投资者也更多了些理性,不再是看了三两ppt就一腔热血。

    三、线上、线下

    “记得曾有记者这样问我:电子商务,究竟哪个是形容词,哪个是名词?到底是带电商色彩的商务公司,还是带商务色彩的互联网企业。在刚刚进入电商行业时,我觉得电子是形容词,实质还应该是商务、零售。后来过了一段时间,亲身感受到网络世界和线下销售截然不同的表现形式,我转而倾向于认为应当是电子为主,商务为辅。这些年的实践下来,如果你现在问我这个问题,那么我的回答是:这个行业是一个双名词。”

    虽然,“双名词”的观点,对我来说还是有些抽象,或许这需要用时间和经历来求解,但毋庸置疑的是,线上与线下的高度融合,是必然趋势。

    就像私家车普及率提高,飞机票越来越便宜,但仍有很大一部分人选择长途汽车、火车、动车、高铁、公交,只是用户根据自身的时间、空间、资金而做出的适时选择。电子商务与传统商业的格局也是如此,没有谁必定取代谁,这只是两种不同的交易选择,而且现在已经发生的现象是,互联网企业在寻找线下渠道,传统企业在摸索线上发展空间。不论是以自建或是收购的方式,其本质都是谋求线上线下的融合。

    最后,给《我看电商》这本书打四颗半星,缺掉的半颗,是因为作者在“团购就像一片云”这章中,预见失算。

    其它方面,都是十分推荐阅读的,不论是否要从事电子商务这一行业,这本书都有跟多观点、策略、思维方式,值得学习。如果,你对企业管理、营销、创业、商务感兴趣,那么,这是一本不可错过的好书。

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