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    “怎么了?”沈震从旁边搬来一个凳子,安慰道:“别激动,慢慢说。”

    眼下他们账户资金并不多,就算再惨,无非也就是损失不到千把块钱。所以沈震并没有多大担忧。

    金向成就把刚刚发生的事情,原原本本的告诉沈震。

    原来,金向成像往常一样,打开电脑后,先把自己的宝淘网账号登进去,看看后台订单。没有什么情况就开始玩游戏。本来玩得好好的,旺旺系统提示消息突然响了。

    金向成就赶紧退出去看是啥情况,这一看不要紧,金向成立马激动了,有人下了五百块钱的订单!

    金向成没有在切回游戏界面,因为这个人的订单只是拍下,还没有支付。

    金向成等了几分钟,心血来潮就去主动跟这个买家打招呼,说您这边完成支付,我好给您充值的。

    结果对方发来一个疑惑的表情,说已经付款了呀。

    金向成心里着急,好不容易来一个大订单,他可不能放人家走了。于是又去后台看了一遍,发现订单仍是未付款的状态。

    “您好,我这边看了好几遍,您的订单没有付款哦。有需要完成支付,好给您尽快安排充值的!”

    通过几天的学习,金向成已然具备了网店客服该有的基本职业素质。

    结果,对方发来一张图片,让金向成很吃惊。

    是一张付款的订单截图。

    金向成对比了一下自己的后台,订单编号和拍下时间都是一模一样的,唯独自己这里没有显示买家已付款。

    “你自己看看!”对方发完图之后开始说:“是不是已经付款了?”

    金向成看着图愣住了,还没回过神,对方立马又说:“你这店铺不会是骗人的吧?收到钱不充值么?”

    “不会的,您稍等,我这边再核实下!”金向成飞快的敲击键盘,为自己解释。

    “还等个屁!”对方语气一下变得不好了:“我要投诉宝淘网,告你们欺骗消费者。快点给我充值或者退钱!”

    金向成心里犯怵,又刷了下后台,订单仍是显示未付款。

    突然,他的电话响了。来电显示是钱塘府的号码。

    钱塘府,正是宝淘网总部所在的地方。

    “喂,哪位?”金向成想也没想,立马接听电话。

    对方是个女性的声音,很温柔:“您好。我这边是宝淘网卖家管理小二,请问您是金成充值店掌柜么?”听起来语气非常专业。

    “对,对,我是。”金向成一听是管理的人来电话了,突然之间不管店铺有没有问题,都感觉就好像作弊被抓了一样,免不了有点心虚,就问:“怎么了?”

    “掌柜的您好,是这样的。”小二说:“我这边接到买家朋友的举报,您的店里刚刚是不是有一笔五百元的充值订单呢?订单编号是:456434678346。”

    金向成一边听,一边看了下后台的那笔订单。没错,订单编号跟宝淘网小二说的一模一样!

    “是。”金向成老实回答。

    “那就对了。”小二换了个语气,听起来有些严肃:“我这边看到后台显示已经付款了,请您尽快安排充值。否则,一旦买家投诉成立,我们会依照市场管理条例,对您的店铺进行处罚,扣分或者……直接封店!”

    “啊?”金向成被小二说的彻底昏了头,没想到事情会变那么严重,赶忙解释:“可是我在后台并没有看到付款呀!”

    电话里的小二说:“因为系统数据庞大,后台可能有延迟。所以有的时候,并没有反应过来。我这边已经通过官方系统,确认了买家的订单,您抓紧时间完成充值就可以了!”

    “好的,我知道了!我这就去给买家充值!”金向成在挂掉电话前,想了想,觉得礼貌一些,给管理小二留个好印象,又补了一句:“谢谢!”

    “没事的,您那边进行充值就可以了,我会让买家朋友撤销投诉的。”听到卖家掌柜态度诚恳,小二的语气顿时缓和了不少。

    挂上电话,金向成长长松了口气。好险,差点就被系统坑了。

    “也许是网络的原因吧。”金向成抓了抓脑袋,虽然有些想不通,但是既然买家有付款截图,也得到了宝淘网官方小二的验证,那么这笔订单肯定没有问题。

    再一看旺旺,那买家连续发了好几个震屏,又发了一些鄙视恐吓的表情。说什么,垃圾卖家,给钱不充值,还装死人。等着封店吧!

    金向成回复:“不好意思,让您久等了。网络原因系统没有正常显示,这边现在给您充值。”

    打开充值软件,把买家留言的手机号给输入进去。以防万一,金向成出于最后的谨慎,并没有一下就充值五百,而是分作五下,一百一百的充。

    充一百进去,那买家回复一个收到了一百话费,冲完给好评。

    “好不容易接到个大单,可不想让他跑了。”金向成苦笑着:“激动加紧张,脑子一片空白,等把五百块钱都充进这畜生的账号,我突然觉得不对了。”

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