23.第六章领导的秘书（一） (2/2)

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要有效率，不要一分钟能做的事拖延到两分钟，一天能做的事拖延到两天。领导每天要处理的事情很多，如果今天积一点，明天积一点，最后就会事情成堆、问题成山，涉及到个人的事倒还是小事，如果涉及到一个地区、全省乃至全国时，问题就复杂了。现在在现实生活中的不少问题，实际上在问题刚出现时，都并不大，只是因为处理不及时最后酿成大事的。如市上前不久发生的津河县大规模群众聚集事件，也就是问题反映之初没有得到重视，解决不及时，后来又处置不力造成的，最后酿成了轰动全国的大事件，以至于不少领导受到处分；脑灵，就是头脑要灵活，要‘一踩九头翘’，不管是领导交办的还是需要领导办的，都要能够举一反三，由此及彼，把领导想到的和没有想到的问题都想到，一旦领导需要，就作为建议提给领导。对自己看到、听到、了解到的有关领导的事，都要事先冷静、仔细地分析，得出自己的基本判断后，找出哪些可以给领导说、哪些问题不能给领导说，哪些现在不能给领导说，哪些又可以说一些不说一些等等。这样，才能够既减少对领导的不必要干扰，又给领导提供有用的东西。对于需要领导做的事，作为领导的秘书，要能够事前替领导多考虑一些，如处理某件事，涉及到哪些部门，有些什么政策规定，之前有些什么情况，事情的关键点在哪里，如何处理更好，处理以后可能会带来些什么问题，等等。特别是处理方案，要能够提供至少一到两个以供领导选择；口紧，就是该说的说，不该说的坚决不说。任何时候想打听领导情况的人都不少，不管这些人出于什么样的目的，作为领导的秘书，都不能擅自把领导的行踪动向、相关情况包括领导的性格特点、个人爱好、家庭情况等告诉任何无关的人员。就是有关的人员，也必须事前问清楚其了解的目的，然后有选择地说一些，决不能因为是熟人或者好象觉得是公事，就“竹筒里倒豆子”，一个不留地全部倒出来。同时，作为领导的秘书，天天和领导在一起，可以说是看到了领导所有能够公开的事情，也看到了不少不能公开的事情。特别是对涉及到领导不能公开的事情，任何时候都必须做到守口如瓶，凡是涉及领导的事情，一定要做一个貔貅，只有进没有出；眼明，就是要能够帮领导发现问题，既发现领导管辖的问题，也发现领导不管辖的问题，还要帮领导发现领导自己的问题。当然，发现这些问题后，如何提出，在什么时候提出，是很需要技巧和方法的，特别是涉及到领导自己存在的问题时，更是需要谨慎地对待，非常艺术地给领导提出来，不能伤领导的面子，更不能伤领导的自尊；耳朵尖，就是不仅能够听到现实中领导不能听到的事情，了解到领导不能了解或没有了解到的情况，还要能够听到或了解到可能发生的问题或信息，并及时提供给领导参考。同时，外界对领导的评价，作为领导的秘书，也要能够帮领导听到或了解到。因为这关乎领导在一个地方的政声，关系到领导的升迁。当然，听到有关对领导不好的话，要注意过滤，更要注意把握反馈给领导的方式方法，否则可能会适得其反，甚至引起领导的误会，误认为是你在说他的坏话。当然，所有这些，说起来很难，但做起来后只要自己多留心、多总结、多想几个为什么，也并不是难不可做。当然在这当中还有一点，就是自己一定要严格要求自己，任何时候都不能背着领导打领导的牌子，就是领导直接交办的，也要尽可能用自己的话去说，否则别人会说你狐假虎威，时间一长就会被别人看轻。更不能打着领导的牌子办私事，如果确实需要领导帮忙或者以领导的名义出面，也一定要征得领导的同意，否则，很快就会被领导抛弃的。只要你跟领导的时间长了，和领导之间的感情近了，有什么需要领导帮忙的事，一般来讲，领导都会帮的。但要记住，找领导帮忙的事一定不能多，多了他就会认为你在借他的牌子办其他人的事，或许这中间就有他根本就不想办甚至还有意不办的。到时候你个人真正有事情需要领导帮忙时，领导即使能帮他可能也会不闻不问。”<